由于新冠肺炎疫情的發(fā)生,運(yùn)達(dá)出租車公司首次嘗試駕駛員線上疫情防控暨安全運(yùn)營培訓(xùn),本次線上培訓(xùn)由公司總經(jīng)理助理李翠琴同志策劃完成。
培訓(xùn)分為疫情防控責(zé)任共擔(dān)、安全運(yùn)營減少事故、優(yōu)質(zhì)服務(wù)避免投訴三部分。
在疫情防控上主要提醒廣大駕駛員每天對車輛消毒兩次,保持車內(nèi)通風(fēng),做好防護(hù)佩戴口罩,定期體溫檢測,一定要對乘客進(jìn)行實(shí)名信息登記,提醒乘客在后排就坐,盡量不拼座、出城營運(yùn)等。在特殊時期,不傳播不良信息,不擾亂社會秩序,更不涉嫌違法犯罪行為。在安全運(yùn)營方面提醒駕駛員以“四防”“四注意”“四不準(zhǔn)”為主,讓駕駛員們安全行車。提醒駕駛員春季車輛保養(yǎng)的各個注意事項(xiàng)。在投訴事故方面重點(diǎn)說明了疫情期間的行車服務(wù)、上級主管部門懲罰處理等各個事項(xiàng)。
此次培訓(xùn)順應(yīng)了時代的發(fā)展和社會進(jìn)步的腳步,也是一種新的培訓(xùn)模式。在培訓(xùn)過程中,工作人員可隨時登陸系統(tǒng)后臺,查看培訓(xùn)人數(shù)以及未學(xué)習(xí)培訓(xùn)的駕駛員,查看駕駛員的留言以及反饋問題,通過收集、整理信息來解決駕
駛員目前的困難。本次培訓(xùn)得到了駕駛員一致的好評。(郝吉茂)
工作人員進(jìn)行線上疫情防控暨安全運(yùn)營培訓(xùn)。 李翠琴/攝